Jeg vil gerne have en miljørapport opdelt i emner og afhentningssteder.
Gå til INDSIGT -> Volumen. Her finder du forskellige typer rapporter at vælge imellem.
Vi mangler den dokumentation, der er brugt til at beregne vores faktura. Hvor finder jeg den?
Du finder din faktura i Kundeportalen under STATISTIK -> RAPPORT: Standard For at downloade den aktuelle faktura skal du klikke på den fraktion, som fakturaen henviser til. Hvis du ikke har tilladelse, skal du kontakte den nærmeste Stena Recycling-afdeling.
Jeg vil gerne se, hvor meget af en bestemt type materiale I har indsamlet i det seneste år?
Under ANALYSE kan du finde en række rapporter, der giver oplysninger baseret på mængder/fraktioner.
Jeg vil gerne have en årsrapport baseret på de materialer, I har indsamlet til os.
Under OPFØLGNING finder du forskellige rapporter, f.eks. rapporter baseret på genbrugshierarkiet, CO2-udledninger, omkostninger og mængder.
Jeg kan ikke se alle statistikkerne for mit indsamlingssted?
Hvis du ikke har en specifik afhentningsadresse, skal du kontakte din nærmeste afdeling eller kundeportal@stenarecycling.se, som vil hjælpe dig med at opdatere din konto.
Rapporterne viser forskellige tal i diagrammet for volumen, sammenligningen mellem rapporten under statistik og affaldshierarkidiagrammet, hvorfor?
Affaldshierarkiet er baseret på underliggende beregninger. For eksempel: 75 % af 100 tons af et materiale går til materialegenanvendelse, og 25 % går til energigenanvendelse. I lagkagediagrammet er genbrugskategorien baseret på R&D-koden.
Jeg har modtaget en betaling fra dig, hvor kan jeg finde dokumentation for det?
Du finder dine oplysninger i kundeportalen. Vælg Statistik -> rapport -> standard. For at downloade den aktuelle faktura skal du klikke på den fraktion, som dokumentationen henviser til. Hvis du mangler tilladelse, bedes du kontakte den nærmeste Stena Recycling-afdeling.
Er beløbene vist i Kundeportalen inkl. moms?
Nej, alle viste beløb er eksklusive moms.
